以深度運營為核心的新時代下，運營力成為商業的核心競爭力。尤其在深圳增量猛增、存量內卷的市場現狀下，存量商業以精細化運營建立差異化優勢實現突圍成為關鍵。而當消費者對大商圈、大商場祛魅后，小體量商業該如何挖掘自身特色站穩市場？

云城萬科里作為深圳產城項目社區商業的典范，可謂是小體量商業逆襲的樣本案例。項目以在地社區運營深耕，深度融入片區居民生活的打法，成為了南山北部的商業代表，有效激活了留仙洞總部基地的產業活力。

12月底，云城萬科里迎來了三周年慶，結合圣誕與元旦的雙重節日，帶來了系列氛圍感十足的活動。8米巨型MAGIC TREE空降云城，項目聯動深圳職業技術大學師生團隊共創“大樹的新衣”，在西里街區還特意為消費者安排了浪漫冬日飄雪，同時還有圣誕巡游、樂隊演繹、舞蹈快閃及消費抽大獎等精彩紛呈的活動，以極具治愈力的場景氛圍給消費者帶來冬日溫暖。

云城萬科里自2021年底煥新升級3年來，一方面不斷挖掘片區的青年活力，通過年輕客群的興趣點做內容聚焦，與片區居民建立了較強黏性；另一方面致力于區域整體化發展，依托萬科云城產城綜合體影響力，通過業態板塊資源聯動進行一體化經營，擴大“朋友圈”，做深做透區域市場。

01.

瞄準片區年輕力 以創意營銷建立情感聯系

云城萬科里作為留仙洞總部基地的配套商業，不僅僅是區域的消費目的地，更扮演著公共會客廳的角色，是豐盈區域居民美好日常的社交據點。

歷經三年的沉淀，項目已經形成了十分明確的運營策略：在滿足基礎需求上，關注到片區龐大的高知、高智的城市青年群體的精神需求，以輸出輕松愜意的生活主張為突破口，以有趣的體驗內容為紐帶，打造治愈系慢生活場域氛圍。

——文化與藝術營銷打造輕松愜意的精神自留地

不確定性經濟環境的影響，促使人們愈加“向內探索”，從物質悅己轉向通過小而美的生活日常實現情緒滿足。這也讓音樂、戲劇等小眾興趣崛起，成為當代青年應對現代快節奏生活的一種重要解壓方式。

洞察到這一消費趨勢的變化，云城萬科里也拓寬了營銷邊界，通過文化藝術與商業的融合，為當代年輕提供情緒價值。

例如，在今年5月，南山區人民政府持續15年打造的文化惠民項目——QQ音樂“城市樂游”南山周末音樂會落地云城萬科里。在5-7月為期兩個月的時間里，相繼帶來了10場周末音樂會，從流行到爵士、從民謠到R&B、從粵語金曲到世界音樂，風格各異的音樂人在此盡情演繹。云城萬科里化身音樂海洋，用音樂為消費者編織了一幅浪漫的夏日畫卷，豐富且多元的音樂體驗，也讓項目與消費者建立了更深厚的情感鏈接。

而云城戲劇節作為商圈打造的品牌IP活動，歷時三年已經成為了項目與年輕人深度溝通的重要載體。今年「云城戲劇節Ⅲ——即刻有戲」，橫跨了國慶、萬圣等節日，帶來了9場好戲、5款戲劇類型，以及各種沉浸式互動體驗。尤其是攜手開心麻花即興喜劇帶來的《麻花喜劇FUN現場》，以及結合萬圣節舉辦的「超級大南瓜」主題展，讓消費者暫時逃離城市喧囂與壓力，在戲劇烏托邦世界與怪誕互動體驗中盡情釋放、享受，為他們營造出了一個極具松弛感的生活消遣空間。

——運動與戶外打造無壓力的情緒療愈空間

面對“崇尚健康、享受自然樂趣”的消費理念成為普遍訴求，云城萬科里也在探索都市自然健康生活方式的新表達，以更有趣的互動方式提升消費者的參與興趣。

比如，在今年4-5月舉辦的「SAY YEAH  輕松生活季」，云城萬科里創新露營方式，用“躺營”解鎖年輕人的新型度假方式。在這場有趣的“躺營”計劃中，云城萬科里聯合園區企業沃特曼、Openway打造了極具趣味性的戶外裝置、花式快閃、輕松市集等諸多活動，打破乏味的生活圈，收獲了年輕消費者的廣泛好評。

而7-9月帶來的「天生好動 運動生活節」，聚焦匹克球、平衡車、躲避球等多種小眾運動方式，讓人們在運動中釋放多巴胺，讓身體身心都得到愉悅放松。同時，該活動還結合七夕浪漫經濟、寵物經濟等，打造了巨型愛心氣模裝置、寵物友好系列活動等，調動顧客深度參與，沉浸式探索商圈的松弛氛圍。

——優質商業業態形成可持續的良性發展

回歸到品牌內容層面，優質商業業態組合是支撐產城融合健康發展的基石。前期的煥新改造，項目深入調研目標客群的真實需求，以“盒馬鮮生品質商超+特色風味美食+精致社交茶飲+生活配套+數碼科技”的組合，高度匹配了他們的一站式生活需要。

也因此，三年來品牌經營十分堅挺，場內出租率高達98%。

穩健的經營也收獲了市場的認可，全年榮獲2023年度萬商俱樂部排行榜「影響力調改更新項目」、2024 CGLA第七屆金燈獎「卓越運營獎」、GOGO Media 2025年度商業創新影響力「年度城市更新標桿商業」等多個行業大獎。

02.

萬科云城一體化經營

商業+產業打造新型消費目的地

區別于單一商業體的獨立經營，云城萬科里所在的萬科云城是一個涵蓋了生產、生活、生態的新型循環微縮城市，覆蓋了商業、辦公、酒店、公寓等高復合功能。

伴隨著超十年的開發深耕，目前萬科云城已日漸成熟。例如，青年公寓泊寓的入住率全年超95%，吸引了6000+名城市白領青年入住；致力于向新中產消費者提供優質酒店服務的亞朵酒店，自2021年投入運營也已經成為商務旅客出行的上佳選擇；而設計公社更是憑借綠色生態的創意辦公環境，吸引了超百家文化創意企業入駐。

面對這樣一座豐富的綜合社區，項目運營團隊也在思考如何將各業態板塊有機融合發展，進一步豐富區域居民、企業辦公人員的生活方式。

為此，萬科云城打破了孤島效應，通過商業鏈接園區內的各板塊業態進行一體化經營，重構人、園區、城市之間的關系，打造出了一個充滿活力的消費生態系統。

——內容共享，深化商業魅力

破除小體量掣肘，云城萬科里的內容運營并不局限于mall本身，而是充分發揮萬科云城公園商業場景優勢，營造氛圍，優化體驗。

諸如上述輕松生活季、運動節、戲劇節等活動均在設計公社設立點位。如此不僅能以優質內容將片區各業態板塊有機連接起來，形成一個豐富公共空間，催生出新的場景故事；同時，也借助綜合體豐富的生態群落為人與人的鏈接創造更多觸點，激活全板塊消費活力。

——豐富業態，構建全面消費生態圈

致力于打造產商融合的樣本商業，萬科云城細化商業服務的顆粒度，除云城萬科里這一集中商業之外，還根據片區功能板塊不同的消費需求，進行更聚焦的品牌業態布局，打造更便捷的生活體驗。

比如在泊寓底商，重點增強快餐、便利店等業態，滿足人們日常就餐、生活需求。目前，該區域已引入必勝客、福氣鮮活、Amino Bakehouse、麵屋豬一等諸多品牌。

而在設計公社，則進一步加強休閑茶咖、休閑配套業態，引入了大丘茶舍、丘山咖啡、嵖水鶼、Tim’s、Manner、Akimbo等諸多新興、創意茶飲咖啡品牌，以及閃電超級熊貓俱樂部、沸騰時代24小時健身、山海綜合體能訓練中心、躍測網球、小鐵臺球、寧和堂等生活運動品牌，讓設計公社辦公人群在上班之余有足夠的放松休閑場所。

由此，全域商業化布局，萬科云城在商業豐富度上得以強化，區域消費者也有了更多的選擇與更豐富的體驗場景。

三年的沉淀與打磨云城萬科里以具有情感共鳴的商業內容，為城市打造青年休閑放松社交地標，一體化經營思路更是對產城融合項目的商業經營提供了可借鑒意義。

看向未來，留仙洞總部基地仍處于高速發展期，作為產業高地未來商務氛圍將逐步濃厚。而即將開建的深圳規模最大的高鐵站-西麗高鐵站也將加速區域人流聚集。作為區域核心商業體，云城萬科里承擔著南北連貫，聚客社交的重要職責。據悉，未來云城萬科里將瞄定片區產業優勢，進一步加強區域深耕，并深化青年內容探索，打造成為西麗商務生活中心。

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