“過去，辦理一個社保業(yè)務(wù)需要去多個窗口，環(huán)節(jié)多、時間長，現(xiàn)在一個窗口就能辦完了。”近日，在張家口市社保中心二樓人社綜合受理窗口，正在辦理養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)的一家企業(yè)人事部負(fù)責(zé)人王靜說。2021年以來，張家口市人社局上線“張家口人社”App、實(shí)施綜合柜員制、建成“社銀一體化”社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打出智慧服務(wù)“組合拳”便民惠民。

2021年，張家口市研發(fā)上線了“張家口人社公共服務(wù)平臺”，企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦理人社業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)線上辦理，一次不用跑。推行綜合柜員制改革，在嚴(yán)格授權(quán)管理和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化前提下，實(shí)行前臺綜合受理、即時業(yè)務(wù)前臺辦理、現(xiàn)場反饋、限時業(yè)務(wù)后臺辦理、專窗反饋的窗口綜合服務(wù)模式，目前有104項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)納入綜合柜員制服務(wù)事項(xiàng)。同時，研發(fā)了“張家口人社”App，上線業(yè)務(wù)115項(xiàng)，注冊用戶66萬多人，簽發(fā)電子社保卡210萬余張，建成“社銀一體化”社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)134個，打造了社保卡城區(qū)15分鐘、鄉(xiāng)村5公里服務(wù)圈。(劉雅靜)

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