作為全國商事主體總量和密度最高的城市，深圳培育出華為、騰訊等一大批國際知名的企業，也成長了任正非、馬化騰等一大批優秀企業家。正如全國政協委員、深圳市工商聯主席、研祥高科技控股集團董事局主席陳志列所說，現在深圳的“土特產”是企業家，“深圳有著全國最優的法治營商環境，為企業和企業家提供了茁壯成長的熱土。”

一年來，深圳堅持轉變職能、提升效能，深化“放管服”改革，打造法治化營商環境，強化有效監管，提升服務水平，實現主動、精準、整體式、智能化的政府管理和服務，努力讓惠企政策像快遞一樣精準直達，進一步激發和弘揚企業家精神，用心用情用力服務好企業和企業家，激勵企業家干事創業，釋放經濟社會發展的活力和動力。

用心用情服務企業和企業家

最新統計顯示，截至今年8月底，深圳全市累計共有商事主體370.9萬戶，其中企業234.5萬戶，同比增長8%。全市每千人擁有商事主體211.2戶，擁有企業133.6戶，創業密度穩居全國大中城市首位。

政府如何服務好企業和企業家?記者了解到，深圳建立了制度化常態化的政企溝通機制，健全企業訴求收集、處理、反饋制度，使企業特別是中小微企業反映問題、解決困難的渠道更加順暢。

深圳立法設定“企業家日”以來，每年11月1日都舉辦“企業家日”系列活動，除了召開企業家座談會，建立企業家與市主要領導、相關部門負責人面對面對話交流機制，還為企業家送政策、送服務，落實減稅降費各項政策措施等，營造致敬企業家的良好氛圍。

尊重和服務企業和企業家，除了“儀式感”和真金白銀的支持政策，深圳還加快推進“數字政府”建設，常態化收集企業意見、建議，為企業提供精準服務。據了解，登錄“深i企-精準服務企業”平臺，企業輕點屏幕，就能直接向深圳政府部門反映自身在經營上出現的困難。對應職能部門對收到的訴求及時研究并予以解答。同時，政府部門還建立了上門服務的機制，針對企業在平臺上提出的典型訴求，安排工作人員上門核實了解情況，以更好推動訴求的解決。

深圳建立了市領導掛點服務企業制度，構建“親”“清”新型政商關系，市領導帶隊主動為企業提供上門服務，協調解決企業發展中的困難和問題，明確推進時間表，落實工作責任狀，真心貼心暖心服務企業，激發企業和企業家投資的信心、創新的動力。

優化環境提升服務，讓企業家放心投資安心經營

要讓企業干得了事、干得成事，必須營造優上加優的營商環境，讓企業家放心投資、安心經營。深圳市委、市政府高度重視優化營商環境，連續把優化營商環境改革作為深圳的“一號改革工程”來抓：

——大刀闊斧進行體制機制的改革，率先推動商事登記改革并持續深化;

——著力推動更便捷高效的政府服務，進行多輪行政審批制度改革，大幅壓縮審批事項和時限，審批效率以“秒”衡量，推出“深圳90”“秒批”“秒報秒批一體化”等一系列措施，用政府的“辛苦指數”換來企業的“幸福指數”;

——大力強化法治保障，對涉企行政執法行為進行了嚴格規范，實施最嚴格的知識產權保護制度，探索建立個人破產制度，破解“一次創業失敗、終身背債”的困境。

今年6月18日，深圳發布營商環境4.0改革政策，在此前3版方案先后推出500多項改革舉措的基礎上，打出“組合拳”，圍繞構建要素高效配置的市場體系、打造創新驅動的產業發展生態、營造更加公平公正的法治環境等5大方面，提出26個領域共計222項改革任務，著力解決一批制約市場主體投資興業的突出問題。

在全國工商聯《2020年萬家民營企業評營商環境報告》中，深圳獲評“營商環境最佳口碑城市”第一名。“有求必應，無事不擾”的發展環境讓企業家們紛紛“用腳投票”，國內最大的無線寬帶專網運營商北訊集團等一批企業遷出深圳后又陸續回遷，他們最看重的就是深圳公開透明的市場化、法治化營商環境。“深圳為我們心無旁騖搞創新提供了絕佳的土壤。”陳志列說。(記者 徐興東)

關鍵詞： 優化營商環境 惠企政策 商事主體 深圳