直擊疫情下的廣州：華潤萬家守護(hù)廣州市民的菜籃子

財訊網(wǎng)
2022-04-12 19:04:56

4月8日晚上11時，華潤萬家白云區(qū)門店店長賈勇接到白云區(qū)政府召開緊急保供會議的通知。店長緊急向公司匯報抗疫任務(wù)，通宵組織民生商品貨源、人員等保供相關(guān)工作，并帶領(lǐng)六位同事克服種種困難于9日上午10時進(jìn)駐第一個保供點。

在及時了解社區(qū)居民的需求后，他積極組織貨源，按防控要求保證保供點秩序并安排進(jìn)駐同事的后勤保障，忙完這一切，已是4月10日凌晨1時，已連續(xù)工作了40余小時。短暫休整后，次日早上6時，華潤萬家“紅色驛站”保供服務(wù)點又出現(xiàn)了賈勇投入到緊張保供戰(zhàn)疫中的身影。

這是華潤萬家一線零售人的時間線縮影，48小時里，不平凡的完成了他們平凡的工作。

近日，廣州疫情反復(fù)，廣州市民的生活必需品能否及時供應(yīng)到位，牽動著無數(shù)人的心。華潤萬家作為民生保供的重點企業(yè)，積極響應(yīng)政府保供號召，立即奔赴市民生活物資保供的“第一線”。

“紅色驛站”為封控區(qū)居民提供民生物資

4月9日，華潤萬家迅速進(jìn)駐社區(qū)開展“紅色驛站”保供服務(wù)。截止目前，已在越秀區(qū)、白云區(qū)共設(shè)立了8個“紅色驛站”保供服務(wù)點。據(jù)介紹，封控區(qū)保供點日均供應(yīng)肉蛋近8噸、蔬菜6噸、米面糧油10噸、飲用水和方便食品3噸、凍品2噸，確保封控區(qū)內(nèi)民生物資供應(yīng)充足。華潤萬家工作人員還提供特定物資需求登記服務(wù)，在保供點將根據(jù)居民的特定商品需求，由工作人員登記后第二日送達(dá)居民手中，最大化滿足封控小區(qū)居民的生活物資需求。

值得一提的是，“紅色驛站”是華潤萬家黨組織為社區(qū)生活提供物資保障、志愿服務(wù)的便民服務(wù)點。自“紅色驛站”服務(wù)項目開展以來，華潤萬家已累計到社區(qū)簽約“紅色驛站”491家，進(jìn)入167個小區(qū)，為7.5萬戶居民提供了生活物資保障。

線上訂單激增，萬家人打通疫情保供的“最后一米”

在嚴(yán)峻復(fù)雜疫情形勢下，為滿足廣州市民線上買菜需求，除自有平臺“萬家APP”向消費(fèi)者提供豐富的民生商品外，華潤萬家還與京東到家、美團(tuán)外賣、餓了么等第三方線上渠道展開合作，為廣州市民提供線上1小時送貨到家服務(wù)，減少市民外出頻次，降低疫情傳播風(fēng)險。

同時，因運(yùn)力不足導(dǎo)致的物資問題亟待解決。華潤萬家廣州線上訂單量相比平日提升50%左右，部分封控地區(qū)門店有不同程度的爆單情況。對此，華潤萬家集結(jié)應(yīng)急小分隊支援線上爆單的門店。為確保運(yùn)力，與各三方渠道調(diào)配騎手，必要時通過提高溢價來吸引更多騎手接單，從而將線上訂單盡可能早一些送到顧客手中。