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環(huán)球今日訊！上半年福建各級消委會為消費(fèi)者挽回?fù)p失近5000萬元

  • 福州日報
  • 2022-07-13 19:31:17


(資料圖)

12日記者從省消委會獲悉，今年上半年，全省各級消委會共受理消費(fèi)者投訴34705件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失4961.94萬元，因質(zhì)量問題引起的消費(fèi)投訴居首，占比達(dá)41.67%。

根據(jù)今年上半年投訴分析統(tǒng)計結(jié)果，質(zhì)量問題、售后服務(wù)與合同問題是引發(fā)投訴的主因，質(zhì)量問題投訴最多，售后服務(wù)及合同問題引起的投訴緊隨其后，三者占投訴總量的五成以上。

按照商品和服務(wù)類別分析，商品類投訴占投訴總量的67.21%，其中首飾及文體用品類投訴增長最為明顯，漲幅為353.85%。

針對服務(wù)類投訴，今年上半年全省消委會共受理消費(fèi)者服務(wù)類投訴11381件，占總量32.79%。生活社會服務(wù)類、電信服務(wù)類與文化娛樂體育服務(wù)類的投訴量居前三位，與去年同期相比均有不同程度上升。（記者 沐方婷）

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