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中新網廣東新聞2月25日電 (郭軍 姚文遲)智稅“藍盒子”遠程輔導、“云連線”專家答疑解惑、一鍵呼叫智能機器人導稅……2月23日，佛山市稅務局舉辦“開門問計凝共識守正創新謀發展”代表委員稅收服務體驗日活動，邀請12位來自經濟界、企業界的人大代表、政協委員走進集成式稅費服務廳，現場觀摩體驗智慧稅務服務，為提升稅費服務質效、優化稅收營商環境獻智獻計。

“進入‘藍盒子’，長按桌面的紅色按鈕，我們后臺的‘藍朋友’就可以指引您進行操作。”活動現場，在稅務人員的引導下，佛山市政協委員、佛山誠輝會計師事務所有限責任公司所長許輝饒有興趣地體驗了智稅“藍盒子”遠程輔導功能。只見他登錄辦稅平臺，選擇需要辦理的業務后，按下紅色呼叫按鈕，系統便自動視頻連線后臺稅務人員。通過屏幕共享和實時對話，許輝很快便完成了業務的辦理。

“集成式稅費服務廳是我們優化組合納稅服務資源的新樣板，未來涉稅費服務也會逐步實現‘業務受理全線上，業務輔導分三級，服務管理相融合’集成模式。”佛山市稅務局納稅服務中心相關負責人介紹。

據了解，目前佛山已建成了市級納稅服務運營中心，整合分散在屬地的稅費業務和人力資源，并將線上業務和咨詢服務納入集中運營，實現業務統一調度，服務資源集約管理，涉稅需求快速響應。2022年，佛山“非接觸式”辦稅繳費渠道分流率超99%，穩居全省第一；全市辦稅服務廳平均使用窗口數105個，較2021年減少60.2%。

據佛山市稅務局黨委書記、局長林小東介紹，“去年全市累計新增減稅降費及退稅緩稅緩費超360億元，辦理出口退(免)稅390.3億元，有效激發了市場主體活力。”林小東表示，接下來，佛山稅務部門在進一步落實好已有的稅費優惠政策的同時，也將密切關注新政策的出臺，不折不扣抓好落實。

“站在企業角度，能夠非常直觀地感受到佛山市營商環境的持續優化，特別是各項退稅減稅降費政策的落實落細，為企業發展助力不少。”全國人大代表，美的集團副總裁、首席財務官鐘錚表示，希望接下來稅務部門可以研究出臺更多相關財稅政策，支持企業數字化轉型。

“良好的稅收營商環境，是本土企業與外市同行業開展競爭的有力‘籌碼’。希望稅務部門繼續發力，營造更加公平友好的營商環境。在推進招商引資的同時還能夠穩商、助商，讓企業可以長久、安心地在佛山扎根。”聽取佛山稅務部門優化稅收營商環境的一系列舉措后，佛山市人大代表、佛山市浩信偉達科技有限公司總經理葉冬梅指出。(完)

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