步入深圳市南山區(qū)桃源街道平山社區(qū)的新視藝創(chuàng)客公園正門(mén)，躍入眼簾的是醒目的工會(huì)logo。經(jīng)改造，該園區(qū)舊貌換新顏，成了職工服務(wù)中心和“工會(huì)一條街”。夜幕降臨，霓虹閃亮。“工會(huì)一條街”滿(mǎn)是人間煙火氣。

記者了解到，該職工服務(wù)中心是南山區(qū)第一個(gè)完成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化獨(dú)立建設(shè)的街道級(jí)職工服務(wù)中心，“工會(huì)一條街”更是深圳市首條工會(huì)與商鋪合作的商業(yè)街。南山區(qū)桃源街道總工會(huì)以此為陣地，為轄區(qū)廣大職工提供近距離、多維度、立體式的工會(huì)貼心服務(wù)。

“一街一場(chǎng)一中心”

作為深圳市首條“工會(huì)一條街”，這里匯集商家普惠、工會(huì)文化、暖蜂驛站、職工舞臺(tái)、創(chuàng)客市集、窗口宣傳六大元素。

在街道兩頭，分別設(shè)有暖蜂驛站北站及東站。驛站內(nèi)窗明幾凈，空調(diào)冷氣十足，外賣(mài)小哥在暖蜂驛站內(nèi)休息納涼，給手機(jī)充電。

街道左側(cè)的“味蕾時(shí)代職工餐廳”，桃源街道總工會(huì)合作商家為職工會(huì)員提供一日三餐折扣優(yōu)惠。

繼續(xù)前行，則是職工聲浪舞臺(tái)。工會(huì)在此開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，講好工會(huì)故事，傳播工會(huì)聲音。擁有才藝、熱愛(ài)表演的青年職工，不僅可在舞臺(tái)上一展芳華，還能利用“職工戶(hù)外KTV”“工會(huì)音樂(lè)角”展示才藝。

此外，在特定的日子，“工會(huì)一條街”還會(huì)舉辦創(chuàng)客市集，五花八門(mén)的新奇文創(chuàng)琳瑯滿(mǎn)目，引人駐足。

除了“工會(huì)一條街”，桃源街道總工會(huì)職工服務(wù)中心還“立體發(fā)展”——向天空要舞臺(tái)。在“工會(huì)一條街”“職工服務(wù)大廳”的物理空間里，立體化構(gòu)建職工文體活動(dòng)場(chǎng)所，“一街一場(chǎng)一中心”為職工活動(dòng)拓空間聚動(dòng)能。

職工服務(wù)中心陣地，即職工服務(wù)大廳，設(shè)于園區(qū)內(nèi)唯一的國(guó)家級(jí)眾創(chuàng)空間——B座三樓的U&P聯(lián)合工社。一站式服務(wù)窗口、職工書(shū)屋、文體活動(dòng)室、愛(ài)心媽媽小屋、心靈驛站、法律調(diào)解室、職工健身區(qū)、職工能量營(yíng)等構(gòu)成職工服務(wù)中心多功能服務(wù)區(qū)，讓職工會(huì)員充分體驗(yàn)“職工之家”的貼心服務(wù)。

園區(qū)A棟頂樓天臺(tái)設(shè)有職工之家PARTY花園及天臺(tái)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。藍(lán)天白云，遠(yuǎn)山蒼翠，為職工社交、運(yùn)動(dòng)、放松提供了一個(gè)心曠神怡之地。

“568”立體化職工服務(wù)體系

新視藝創(chuàng)客公園是位于桃源街道平山社區(qū)民企科技園，入駐企業(yè)達(dá)200家，職工總數(shù)約1.1萬(wàn)人。園區(qū)可用于職工服務(wù)中心建設(shè)的面積達(dá)600平方米。

“在創(chuàng)客云集的園區(qū)建設(shè)職工服務(wù)中心是一次創(chuàng)新實(shí)踐。”南山區(qū)總工會(huì)主席路玉萍說(shuō)，也是一次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，社區(qū)、園區(qū)、街道高效聯(lián)動(dòng)，共同打造了一個(gè)活力四射、青春蓬勃的職工服務(wù)中心，為職工營(yíng)造家的感覺(jué)。

記者了解到，南山區(qū)桃源街道聚集了大量高層次人才、高校學(xué)生，已形成以大學(xué)、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)為核心的創(chuàng)新生態(tài)體系，創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚。建設(shè)職工服務(wù)中心，打上了鮮明烙印——青春、時(shí)尚、多元。

談及桃源街道職工服務(wù)中心、深圳首條“工會(huì)一條街”的運(yùn)營(yíng)理念，桃源街道總工會(huì)主席龍正國(guó)介紹，中心以“同創(chuàng)、互融、共享”為思路面向全體職工，運(yùn)用新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化、智能化服務(wù)手段，全面提供“568”立體化職工服務(wù)體系項(xiàng)目——五大特色構(gòu)建職工之家、六大要素聚合“工會(huì)一條街”，八大功能精準(zhǔn)服務(wù)職工，為轄區(qū)廣大職工提供近距離、多維度、立體式的工會(huì)貼心服務(wù)。

五大特色是指為職工提供，職業(yè)發(fā)展、心理咨詢(xún)、親情關(guān)愛(ài)、節(jié)日喜慶、環(huán)境生活特色服務(wù)。“工會(huì)一條街”匯集商家普惠、工會(huì)文化、暖蜂驛站、職工舞臺(tái)、創(chuàng)客市集、窗口宣傳六大元素。八大功能則指困難幫扶、法律援助、文體健康、綜合服務(wù)、互助保障、技能提升、交友聯(lián)誼、業(yè)務(wù)質(zhì)詢(xún)。

創(chuàng)新“系列菜單式服務(wù)”

為了加強(qiáng)工會(huì)“軟實(shí)力”建設(shè)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效工會(huì)服務(wù)凝聚職工，桃源街道總工會(huì)創(chuàng)新了“系列菜單式服務(wù)”滿(mǎn)足職工群體的多層次需求。

據(jù)介紹，職工服務(wù)中心將有長(zhǎng)期的、持續(xù)的配套活動(dòng)支持，既有青年職工說(shuō)/創(chuàng)客說(shuō)、職工專(zhuān)訪錄、讀書(shū)交流會(huì)，又有職業(yè)發(fā)展主題講座、職工心理健康講座、勵(lì)志人生觀影會(huì)，還有職工集體生日會(huì)、單身職工交友聯(lián)誼趴。此外，還包括職工法律大講堂、勞動(dòng)爭(zhēng)議職工邦等。

包裹式關(guān)愛(ài)的“菜單”可謂是琳瑯滿(mǎn)目。值得一提的是，以上“系列菜單式服務(wù)”早在兩年前已開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，深受園區(qū)內(nèi)企業(yè)、職工喜愛(ài)。

在職工服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)上，桃源街道總工會(huì)以構(gòu)建“3+1”職工服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)體系為目標(biāo)。

而所謂“3+1”職工服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)體系，“3”是指建立桃源街道三級(jí)職工服務(wù)體系。第一級(jí)為職工自助式心理健康方法普及教育;第二級(jí)為企業(yè)員工以及社區(qū)居民之間互助陪伴團(tuán)隊(duì)建設(shè)及實(shí)踐;第三級(jí)為專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)及對(duì)互助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的督導(dǎo)。“1”則是通過(guò)建設(shè)三級(jí)職工服務(wù)內(nèi)容支撐，以制度、活動(dòng)、咨詢(xún)和常態(tài)化的方式運(yùn)行起來(lái)，打造桃源街道職工服務(wù)中心品牌，即“心安桃花源”。

桃源街道黨工委副書(shū)記、人大工委主任李遠(yuǎn)清表示，桃源街道職工服務(wù)中心、“工會(huì)一條街”將成為轄區(qū)內(nèi)職工堅(jiān)實(shí)的后盾，精神的家園。有困難來(lái)這里，累了乏了來(lái)這里，想提升技能來(lái)這里，這里就是轄區(qū)內(nèi)職工的“心安桃花源”。(劉友婷)

關(guān)鍵詞： 工會(huì)一條街 首條工會(huì)與商鋪合作的商業(yè)街 街道級(jí)職工服務(wù)中心 立體化職工服務(wù)體系 創(chuàng)新系列菜單式服務(wù)