中國(guó) 深圳 2022年08月25日

8月25日晚,國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《亞洲銀行家》揭曉了其“2022年中國(guó)獎(jiǎng)項(xiàng)計(jì)劃”獲獎(jiǎng)名單,平安銀行憑借其出色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果和零售、對(duì)公業(yè)務(wù)表現(xiàn),攬獲了包括“中國(guó)最佳股份制零售銀行”、“中國(guó)最佳中小企業(yè)銀行”、“最佳汽車(chē)貸款產(chǎn)品”等11項(xiàng)大獎(jiǎng)。

《亞洲銀行家》中國(guó)獎(jiǎng)項(xiàng)計(jì)劃是目前金融業(yè)最受尊重和認(rèn)可的年度獎(jiǎng)項(xiàng)計(jì)劃之一,涵蓋零售金融、交易銀行、風(fēng)險(xiǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新、金融市場(chǎng)和綠色金融六個(gè)類(lèi)別。今年共收到來(lái)自200多家機(jī)構(gòu)遞交的近700份申請(qǐng)資料,評(píng)審工作前后歷時(shí)六個(gè)多月,由亞洲銀行家研究院嚴(yán)格按照評(píng)分卡機(jī)制進(jìn)行多維度評(píng)估產(chǎn)生入圍機(jī)構(gòu),名單交由知名學(xué)者、行業(yè)顧問(wèn)和業(yè)界領(lǐng)袖組成的項(xiàng)目獨(dú)立評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行綜合審查,最終評(píng)選出65個(gè)具有行業(yè)影響力和代表性的獎(jiǎng)項(xiàng)。

“五位一體”模式創(chuàng)新,推動(dòng)零售轉(zhuǎn)型再進(jìn)階

此次,平安銀行獲得了包括“中國(guó)最佳股份制零售銀行”、“中國(guó)最佳中小企業(yè)銀行”、“最佳汽車(chē)貸款產(chǎn)品”等多個(gè)零售獎(jiǎng)項(xiàng),再次證實(shí)了該行在零售轉(zhuǎn)型上獲得的成績(jī)。

自2016年啟動(dòng)零售轉(zhuǎn)型以來(lái),平安銀行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)均實(shí)現(xiàn)了兩到三倍的增長(zhǎng),去年,該行升級(jí)提出以開(kāi)放銀行、AI銀行、遠(yuǎn)程銀行、線(xiàn)下銀行、綜合化銀行相互銜接并有機(jī)融合的“五位一體”新模式,該模式以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、AI為內(nèi)核,通過(guò)精準(zhǔn)客戶(hù)畫(huà)像識(shí)別,給予場(chǎng)景數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析,通過(guò)高效組織內(nèi)部各類(lèi)資源,為客戶(hù)提供精準(zhǔn)服務(wù)。

此外,“平安口袋銀行APP”榮獲2022年度“中國(guó)最佳手機(jī)銀行服務(wù)”獎(jiǎng)項(xiàng),這也是“五位一體”模式的最直接體現(xiàn)。近年來(lái),平安銀行不斷融合AI客戶(hù)服務(wù),并在今年發(fā)布了“平安口袋銀行APP 6.0”,通過(guò)加強(qiáng)用戶(hù)畫(huà)像建設(shè)和內(nèi)容中臺(tái)的建設(shè),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),讓銀行實(shí)現(xiàn)了分客群以及全生命周期的經(jīng)營(yíng);持續(xù)迭代智能化技術(shù),高效調(diào)整APP頁(yè)面布局及訪(fǎng)問(wèn)路徑,讓一億多用戶(hù)可以一鍵直達(dá)180多個(gè)最常用的功能,以全面立體的服務(wù)一站式滿(mǎn)足用戶(hù)的各項(xiàng)資金需求。

當(dāng)前,“五位一體”模式已成為驅(qū)動(dòng)平安銀行零售業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)的新引擎。據(jù)相關(guān)資料顯示,上半年平安銀行非貨公募持倉(cāng)客戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)43.9%,信用卡生息資產(chǎn)日均余額增長(zhǎng)20.1%,個(gè)人新能源汽車(chē)貸款新發(fā)放同比增長(zhǎng)44.6%,零售成本收入同比下降1.54個(gè)百分點(diǎn)。

聚焦兩大賽道堅(jiān)定前行,科技驅(qū)動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

在零售探索顛覆創(chuàng)新的同時(shí),平安銀行也在著力打造“科技特色鮮明、投行能力顯著”的對(duì)公銀行,近年來(lái)對(duì)公業(yè)務(wù)整體亦呈現(xiàn)出穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

作為對(duì)公業(yè)務(wù)的推手,“平安數(shù)字口袋APP”榮獲了本年度“中國(guó)最佳移動(dòng)化應(yīng)用”獎(jiǎng)。“平安數(shù)字口袋APP”是平安銀行以互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)場(chǎng)景為出發(fā)點(diǎn),突破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理、金融服務(wù)的界限,升級(jí)打造的基于統(tǒng)一數(shù)字賬戶(hù)的創(chuàng)新數(shù)字產(chǎn)品體系平臺(tái)。以數(shù)字賬戶(hù)為基礎(chǔ),“平安數(shù)字口袋APP”圍繞平臺(tái)客群,將融資需求嵌入平臺(tái)上下游全交易鏈條,為中小微企業(yè)提供了支付、融資等綜合數(shù)字金融解決方案。據(jù)平安銀行中報(bào)發(fā)布會(huì)信息披露,今年上半年,“平安數(shù)字口袋APP”的月活用戶(hù)達(dá)69萬(wàn)戶(hù),增長(zhǎng)了19.4%;注冊(cè)用戶(hù)數(shù)超過(guò)了1085萬(wàn),增長(zhǎng)了33.3%。

近年來(lái)受新冠疫情疊加內(nèi)外環(huán)境影響,對(duì)不良資產(chǎn)的處置,也越來(lái)越受到多方重視。平安銀行緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮,綜合運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),自主搭建了專(zhuān)門(mén)用于不良資產(chǎn)清收處置相關(guān)業(yè)務(wù)的“智慧特管平臺(tái)”,以實(shí)現(xiàn)不良資產(chǎn)清收處置的線(xiàn)上化、智能化和生態(tài)化。該平臺(tái)在助力金融機(jī)構(gòu)防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)上發(fā)揮了重要作用,榮獲了本年度“中國(guó)最佳資產(chǎn)管理技術(shù)獎(jiǎng)”。

正是這樣源源不斷的科技創(chuàng)新,為平安銀行對(duì)公業(yè)務(wù)書(shū)寫(xiě)了優(yōu)秀的成績(jī)單。據(jù)平安銀行半年報(bào)顯示,今年上半年平安銀行對(duì)公存款保持了日均13.8%的增長(zhǎng),客戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)了9.9%,整體對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)收增長(zhǎng)了7.9%;與此同時(shí),得益于先進(jìn)的資產(chǎn)管理平臺(tái),平安銀行對(duì)公的資產(chǎn)質(zhì)量保持良好狀態(tài),上半年的不良率低至0.76%。

在平安銀行的發(fā)展進(jìn)階中,不管是零售還是對(duì)公業(yè)務(wù),做到讓客戶(hù)真正“省心、省時(shí)又省錢(qián)”都是其不變的目標(biāo)?；趯?duì)客戶(hù)需求的洞察,平安銀行秉持“以客戶(hù)為中心”理念,不斷簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)和流程,探索能夠一站式滿(mǎn)足客戶(hù)金融、非金融需求的綜合金融服務(wù),這也逐漸成為了平安銀行的一大核心優(yōu)勢(shì)。

此次《亞洲銀行家》頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng),正是對(duì)平安銀行在零售、對(duì)公各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面開(kāi)花的認(rèn)可,同時(shí)也驅(qū)動(dòng)著平安銀行躋身國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際領(lǐng)先的商業(yè)銀行之列。平安銀行表示,未來(lái)將繼續(xù)以建設(shè)“中國(guó)最卓越、全球領(lǐng)先的智能化零售銀行”為目標(biāo),推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)科技創(chuàng)新,讓更多客戶(hù)過(guò)上“省心、省時(shí)又省錢(qián)”的美好生活。(安銀)

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